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企业如何准备�|�站��的资�?

发布旉�� 2008-05-05

建立一个行之有效的营销性的�|�站决不能马马虎虎，草率行事�Q�随便准备点资料�Q�找一些象征性的囄��Q�一揽子塞给专业公司�Q�过个不长时间网站就O(ji��n)K�?ji��n)，�q�是�l�对的错误！也许�(zh��n)�得知同行企业已�U�L(f��ng)��建网�Q��ƈ取得�?ji��n)一定的收效�Q�也许�?zh��n)�是被�|�络公司业务员再三的劝告�Q�才准备投资建立�|�站�Q�提醒�?zh��n)�注意�Q�必��d��一开始就明确�Q��?zh��n)�能够利用�|�站做什么？通过�|�站�Q��?zh��n)�能够��问者或��֮�提供什么，或者说你给消费者带来了(ji��n)什么利益？然后在问问自��p��够从中获得什么利益？

　　�q�里�Q�提醒�?zh��n)�注意的一�Ҏ(gu��)��Q�文字资料最好找专�h负责整理�Q�最好是熟�?zh��n)�市(j��ng)场营销�q�有一定文字组�l�能力的人，他们能够站在企业、市(j��ng)场和消费者的多角度考虑文字的组�l�方式。我的工作体�?x��)是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩��c(di��n)��各�U�报告、技术资料，我想说的是，�q�些资料往往技术性太强或一呛_��站在企业角度�Q�我有多么�?zh��n)�久的历史、技术先�q�、荣誉称��P��但缺乏站在客戯��度考虑问题。当�?d��ng)��q�些都是很好的资料，但徏议�?zh��n)�最好找专�h整理一下�?/FONT>

　　下面��网站具有共性的功能展示�l�大�Ӟ��(zh��n)�可以根据需要，选择适合自己的方式组�l�资料�?

　　 1、发布信�?
　　�l�徏企业营销�|�站�Q�可以把企业信息和��品信息推到网上，以获取更多的贸易��Z��(x��)和市(j��ng)场竞争力�Q�这是企业走�q�电(sh��)子商务的�W�一步。�?zh��n)�在筹集资料�?qi��ng)以后的维护中要注意，�q�是一个增加企业营销渠道的方式�?�(zh��n)�可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息，以服务顾客。通过Internet�Q�及(qi��ng)时提供企业的最新消息，如新产品开发、股��h(hu��n)根{��经营情形等。�?zh��n)��q�可以将Internet作�ؓ(f��)销售辅助工��P��随时随地�l�处于第一�U�的销售�h员提供各�U�即时性的企业信息�Q�以支援销售活动�ƈ与销售�h员随时保持沟通联�p�，降低�?j��ng)场��p��Q�避免市(j��ng)场损失�?BR>　　另外�Q�在攉��企业信息时要��定�(zh��n)�的目标讉K��者，要清楚别��问�?zh��n)�的站点的理由�Q�也��是要考虑�q�些目标讉K��者的需求问题，只有有针�Ҏ(gu��)��地提供�|�站信息内容�Q�才能更好地吸引讉K��者。如果访问者关�?j��)售后服务甚于��品�h(hu��n)格时�Q�网站上��应该更多强调售后服务的内容�?

　　2、树(w��i)立企业�Ş象，展示或提高企业的竞争�?BR>　　Internet最初始层面的作用就是展�C�Z��业�Ş象，��p��利用各种传统媒体发布的企业�Ş象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更��C��P��仔细考虑�(zh��n)�的竞争优势在哪里，如企业是否获得过什么奖励、��品的�H�出优点、客��h��务的优势�{�等�Q�认真对待这��工作，多准备一些相关的资料�Q��ƈ且要�?ji��n)解��Z��么访问者会(x��)到�?zh��n)�的站��?gu��)��而不是去�(zh��n)�的竞争者的站点�Q�此�Ӟ��应该对竞争者的站点�q�行比较�l�致的分析，看看他们都提供了(ji��n)一些什么样的内容，针对的访问对象和我们有什么不同等�{�，通过�q�样的分析，��p��更加清楚自己的优点和不��Q�从而做到扬镉K��短。实际上�Q�对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的徏设过�E�之中，通过全面的分析从而吸取他们的优点�Q�避免他们的短处。因此，仅考虑“我的品牌与竞争者的差异”已不再��_��Q�还必须问一问自己：(x��)“我的网站与竞争者有那些差异�Q�”努力收集本企业的相兌��料，��之投放��C��联网�Q�于无�Ş中塑造企业�Ş象，提高企业知名度，一定能为�?zh��n)�赢得更多的客户和潜在客户�?

　　3、加强客��h��?BR>　　客户服务的重要性已�l��ؓ(f��)众多企业认识刎ͼ�目前�?j��ng)场竞争的激烈性导致��品的差异�q�速羃?y��u)��，既而售前、售后服务的个性化日益�H�出�Q�各大企业都在着力加��斚w��的宣传力度，�|�站是一个交互性极强、反应迅速的媒体�Q�通过�|�站搜集消费者的信息�?qi��ng)反馈，有助于加强客��h��务的质量�Q�从而�ؓ(f��)企业赢得更多的客��P��创造更多的效益。如果�?zh��n)�的企业侧重服务，或许�Q��?zh��n)�应该��?gu��)��自己企业的特点�ؓ(f��)自己的服务定义一�U�网�l�营销风格�Q��ƈ在网站徏设中努力营造这�U�风��|��而且�Q�如果�?zh��n)��实能够做到保障客户的利益，好好整理一下这斚w��的资料，��各�U�措施展�C�出来，它会(x��)�l�顾客在互联�|�这个虚拟的�I�间留下一个好印象�?

　　4、展�C�Z�品或技术优�?
　　在目前竞争激烈的�?j��ng)场中，除非一个大型公司具有技术垄断或产品生��优势�Q�一般的中、小型公司可能很难挖掘这斚w��的优势，不要紧，互联�|�最大的特点��是她的开放性和跨地域性，开放性决定了(ji��n)互联�|�信息的�׃�n�Q�这一特点��Z��企业赢得了(ji��n)与大企业相抗衡的可能性：(x��)通过互联�|�的信息资源�׃�n�Q�中��企业可以获得对��C��企业臛_��重要而又以常规方式无力收集的�?j��ng)场信息�Q�跨地域性��企业营销�H�破�?ji��n)传�l�市(j��ng)场的地域限制�Q�企业的发展方向和市(j��ng)��模，因此�Q�“互联网使中��企业得以与大企业在同一赯��U�上竞技”�?BR>

　　5、提高工作提高效�?
　　互联�|�最大的优势��是可以一�?4��时为�?zh��n)�和�(zh��n)�的客��h��务，我们在工作工作过�E�中�Q�经�怼�(x��)遇到客户提出的各�U�问题，而其中，有很多是重复的，因此�Q��?zh��n)�可以��客��h��常关�?j��)的问题在网站上汇总，�q�给出答案，也就是我们常说的�Q�Ａ�Q�，而不必再为重复答复这些问题而苦��|�� 从而��(zh��n)�的工作更具效率�?

　　6、增�q�与客户的沟�?BR>　　客户对公��品的意见�Q�对公司的徏议，�(zh��n)�可以即时得到�ƈ�q�速反应，然后通过�|�站再反馈给客户。这是公�怸�客户交流的桥梁。准备一些日帔R��要客户填写信息的表格�Q�将它变成电(sh��)子表格�ƈ发布到网上，�q��过一些列�?j��)销�z�d��Q�收集大量客户信息，�l�徏自己的潜在客户信息库�Q��ƈ在网上或�|�下�q�踪�Q�一定会(x��)挖掘��多新客户�?

　　7、�ؓ(f��)消费者服�?BR>　　“先付出�Q�再索取”，�q�是�|�络行销的一个很实用的方法，面对不计其数的企业网站，如果你不为消费者提供�Q何利益，消费者是不会(x��)惛_��你的。这��是��Z��么我在本文开始强调“�ؓ(f��)��֮�带来什么利益”的原因�Q�准备一切有利于消费者的资料�Q�筹划各�U�有利于消费者的�z�d��Q�通过�|�站�q�行宣传�Q�同旉��合网下运作，比如�Q�可以在�|�站发布后配合网下�D行促(j��)销�z�d��Q�或为注册用��h��供礼品，��M��Q�记住，多�ؓ(f��)你的客户或消费者提供好处�?/FONT>

　　8、刺�Ȁ需�?BR>　　什么是“刺�Ȁ需求”？��单地说就是面对社�?x��)�?ch��)富极大丰富的当今�C�会(x��)�Q�存在着庞大的潜在需求，但顾客往往意识不到自己的需求是什么，而是在对各种商品信息的浏览过�E�中�Q�潜在需求被以某�U��Ş式激发，再�Ş成消贏V��现代广告及(qi��ng)�?j��ng)场营销的一大课题也是如何激发、释放这�U�潜在需求。在�|�站营销斚w��Q�我们一样可以利用网�l�的优势�Q�其中的关键是在相关信息资源的资料方面多下功夫，�l�浏览者一个增�q�各斚w��相关知识的空��_(d��)��q�合理地��品信息结合在其它信息之中�Q�从而��y妙地刺激��览者的潜在需求�?BR>

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